Aviso legal y condiciones de compra
AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE COMPRA PROFESIONAL
1. Identificación y actividad
Titular: [Pendiente de completar: nombre y apellidos del titular], empresario individual (autónomo).
Nombre comercial: Biologika.
NIF: [Pendiente de completar: NIF del titular].
Domicilio: [Pendiente de completar: domicilio fiscal], [Pendiente de completar: código postal], [Pendiente de completar: localidad], Murcia, ES.
Correo de contacto: [Pendiente de completar: correo general de contacto].
Contacto para protección de datos: [Pendiente de completar: correo de privacidad].
Biologika desarrolla una actividad de distribución de frutas, verduras y otros productos de su catálogo ecológico dirigida a clientes profesionales. La descripción, origen y formato aplicables a cada producto son los que figuran en su ficha y en los documentos de la operación. La documentación de trazabilidad y de certificación que corresponda podrá solicitarse al titular; este aviso no sustituye los certificados de los operadores ni identifica como certificado un producto que no lo esté.
2. Destinatarios y ámbito territorial
La contratación se dirige a empresas y autónomos que compren en el ejercicio de su actividad profesional, principalmente en España y, previa confirmación de condiciones comerciales, logísticas y fiscales, en otros países de la Unión Europea. La web no ofrece contratación destinada al consumo particular. La posibilidad de indicar un país o consultar el catálogo no garantiza que exista una ruta de entrega disponible. Los destinos sujetos a revisión fiscal deben tramitarse con Facturación antes de confirmar la operación.
3. Alta profesional y acceso
El registro requiere datos veraces de identificación, contacto y facturación. El acceso a precios y pedidos queda sujeto a la validación de la cuenta profesional por Administración. La persona que actúe por una empresa debe estar autorizada para hacerlo y comunicar cualquier cambio de datos. Deben custodiarse las credenciales y avisar al contacto indicado si se detecta un acceso indebido. Las restricciones de acceso, seguridad o crédito comercial pueden solicitarse a revisión por Administración.
4. Catálogo, formatos y disponibilidad
La oferta puede variar con la campaña, las condiciones de cosecha y la disponibilidad. Las imágenes son orientativas; la variedad, origen y formato se determinan por la ficha. El pedido se realiza por el número entero de cajas o formatos indicados. Los productos pueden valorarse por kilogramo, por caja completa o por unidad, según la referencia. En los artículos con precio por caja completa ese precio no se multiplica de nuevo por su peso. El precio equivalente por kilogramo y el peso de caja que se indiquen como aproximados son orientativos. Las cantidades finales se reflejan en el albarán y en la factura que correspondan. Cualquier cambio de producto o condición requiere su comunicación y conformidad.
5. Precios, impuestos y portes
Los importes se expresan en euros. La web identifica las bases y el desglose de impuestos; no debe confundirse un precio sin IVA con el total a pagar. Se aplican los precios vigentes, descuentos y condiciones acordadas con la cuenta profesional. Los gastos de transporte, mínimos de pedido y demás condiciones particulares se muestran o comunican antes de la aceptación definitiva. Si cambian el precio, la disponibilidad o el tratamiento fiscal durante la compra, se requiere revisar el pedido. Una operación territorial marcada como provisional debe ser revisada por Facturación: su importe definitivo se comunica antes de emitir el albarán. No se entenderán contratados suplementos que no se hayan informado y aceptado.
6. Cómo se realiza y confirma un pedido
Tras identificarse, el cliente selecciona productos y cantidades, revisa el carrito, los datos de facturación, la dirección, la preferencia de reparto y el desglose económico. Puede corregir el contenido antes de enviarlo. Los errores de la ficha que no pueda corregir se comunican a Administración. La tramitación se realiza en español.
Al enviar el pedido se registra una solicitud con referencia y estado pendiente de autorización. El justificante de registro permite comprobar su recepción; no equivale por sí solo a la aceptación comercial, a una factura ni a una entrega confirmada. Biologika revisa la disponibilidad y las condiciones y comunica la aceptación o el rechazo. Si propone modificaciones, el cliente debe conocerlas y aceptarlas antes de ejecutarlas. Los pedidos y documentos asociados se conservan en la cuenta y pueden consultarse o solicitarse al contacto comercial; las descargas disponibles permiten guardar una copia.
7. Pago y facturación
La forma de pago, vencimiento y, en su caso, entregas a cuenta son los acordados con cada cliente y reflejados en la documentación correspondiente. La existencia de una opción de registro de pago no significa que todos los métodos estén habilitados para todas las cuentas. El pago se imputa al documento identificado y los importes pendientes permanecen registrados. Para comunicar un error de facturación o de cobro debe indicarse su referencia. Los retrasos podrán dar lugar a revisión del crédito y suspensión de nuevos pedidos conforme a las condiciones pactadas y a la normativa aplicable.
8. Preparación, transporte y entrega
La entrega se coordina en la dirección confirmada, mediante reparto propio o transporte contratado. La franja solicitada es una preferencia y queda sujeta a confirmación; no se garantiza un plazo uniforme para todos los destinos. El cliente facilitará la recepción y comprobará cantidad, estado, identificación y condiciones de los productos al recibirlos, dejando constancia de las incidencias observables en el albarán o comunicación de entrega. Desde su recepción debe conservarlos de forma adecuada a su naturaleza perecedera y preservar su trazabilidad. Las incidencias logísticas se comunicarán para acordar una solución.
9. Incidencias, reclamaciones y cambios
Las incidencias de calidad, cantidad o entrega deben comunicarse con la mayor rapidez posible, indicando pedido o albarán, producto, lote cuando conste, cantidad afectada y descripción. El formulario de reclamaciones de la cuenta admite su presentación hasta las 20:00 del día siguiente a la entrega, hora de la España peninsular, y exige al menos una fotografía; pueden aportarse también los medios adicionales admitidos. Conviene conservar el producto y el embalaje en condiciones adecuadas mientras se reciben instrucciones, salvo que una medida de seguridad alimentaria exija otra actuación.
Si el formulario no está disponible o su plazo ha terminado, la incidencia puede comunicarse al correo [Pendiente de completar: correo general de contacto] para su valoración. Ese plazo operativo no elimina derechos ni acciones que correspondan legalmente. La reclamación se revisa y se comunica su resolución; una reposición, devolución, abono o rectificación requiere la valoración del caso y el acuerdo o fundamento legal que proceda. No deben devolverse productos por iniciativa propia sin coordinar su recogida, salvo obligación legal. Las cancelaciones o cambios de un pedido se solicitan al contacto comercial y quedan sujetos a su estado de preparación y a lo acordado.
En las operaciones efectivamente realizadas entre profesionales no resulta aplicable por esa sola condición el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Esta cláusula no permite excluir derechos imperativos ni convierte automáticamente en profesional a quien legalmente sea consumidor.
10. Uso de la web y contenidos
El acceso permite utilizar la web para su finalidad comercial. No autoriza a acceder a datos ajenos, eludir controles, introducir contenidos ilícitos o interferir en el servicio. Los signos distintivos y contenidos quedan sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su consulta no otorga autorización para reproducirlos o explotarlos más allá de lo permitido por la ley o por su titular. Los enlaces externos, si existen, conducen a servicios con sus propias condiciones. Se atenderán los avisos sobre errores o incidencias; no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni se excluyen responsabilidades que la ley imponga.
11. Privacidad, cambios y resolución de controversias
El tratamiento de datos y el uso de cookies se explican en la Política de privacidad y en la Política de cookies accesibles desde la web. La información legal aplicable debe poder consultarse antes de contratar. Las nuevas condiciones se aplican hacia el futuro, sin alterar por sí solas los pedidos ya aceptados; cuando proceda se solicita una nueva aceptación. Ante una controversia puede dirigirse primero al contacto comercial para intentar resolverla. La ley aplicable y los órganos competentes se determinan por la normativa española y de la Unión Europea que corresponda, incluidas sus reglas sobre operaciones transfronterizas, sin imponer aquí una renuncia a fueros o derechos imperativos.